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患者様の声 9月

朝夕日毎に涼しくなり、コスモスなどの秋の花も次第に咲きはじめていますね。

今から紅葉も楽しみです^^

夜は冷えることも多いので、体調管理に気をつけてくださいね^^

9月の患者様の声をお届けします


受付、TEL、治療について今までの中では良かった方だと思います。三ヶ月後またお願いします。

親知らずを抜きに来て、抜歯当日も不明な点を丁寧に説明してくれました。また、施術後日の時も丁寧に答えてくださり、良かったです。

丁寧に治療してくれた。

親切、丁寧、満足できる。

応対も丁寧で説明も分かりやすくて、居心地が良かったです。

状態をよく聞いてくれるので、安心して任せられる気がしました。説明も時間をかけてしてくれることも良かった。

予約していなくてもすぐに対応して頂いた点

先生やスタッフの方々がとても丁寧で、説明も分かりやすかった。

丁寧に説明をしてくれるので良かった。先生も優しくて良かった。

一つひとつの説明がとても理解しやすかった点が最も良かったです。質問したことに対しても詳しく話して下さいました。

改善点を教えてくれる。試供品をくれる。

わかりやすく説明してもらってよかったです。

受付時間が遅くまでしているので助かる。治療時と内容を詳しく教えてくれるので分かりやすい。

土日やってる

子ども相手でもとても丁寧に対応してくれて、安心して任せることが出来ました。器具をいちいち指して「これなあに?」と聞いても、嫌な顔一つせず「~だよ」と優しく説明してくれて、子どもも怖さが無くなり落ち着いて治療を受けることが出来ました。ありがとうございました。

先生によっては説明の分かりやすさが違わなければもっといいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。ご説明不足のまま処置を進めてしまったと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。改めて、ドクターはもちろんスタッフ全員で説明の仕方について統一を図りたいと思います。

器具が時々、歯茎に当たるのが痛かった。

大変申し訳ございませんでした。今後そういうことが無いようにしっかり指導し、気をつけていけるようにしていきます。ご意見ありがとうございました。

声が小さい人がいる。タイミングにより聞きとりにくい

大変申し訳ございませんでした。しっかり聞きとりやすい話し方を心がけるように共通理解としてスタッフ全員にシェアしていきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ドクターやスタッフの方皆さん基本的には丁寧な対応で良かったのですが、多少個人によってバラつきがあるなと感じた点もあったので、誰に対応してもらっても同じように治療を受けられるといいのかなと思いました。

大変申し訳ございませんでした。個人でバラつきがないよう丁寧で分かりやすい説明や対応が全員でできるように指導と教育に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

前使用のティッシュが出ていた。捨てさせて頂きました。その他は良い。

不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。治療後の清掃を徹底するようにスタッフに指導しました。今後こういったことがないように努めて参ります。

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