患者様の声 5月

夏の訪れを感じるような暑い日や雨が降り肌寒い日もあり、気温の差を大きく感じますね。

季節の変わり目は風邪をひきやすいので体調には気をつけてください。

 

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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治療方針を明確にして進めていただいた

むし歯の治療がはやかった。

1つの治療にとてもていねいな説明をしてくれました。今の歯の状態がよくわかりました。

入れ歯のことを1からわかりやすく説明してくれて不安なく治療ができた。とてもよかったです。

治療がスムーズで非常によかったです。

口の中の状態を詳しく説明してもらえ治療に納得してむかえられたこと。

ていねいな治療で、治療後問題なく食べ物を食べられてとてもよかった。

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ご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声 4月

日差しが強くなり日中は暑くなりましたね。

朝晩は肌寒いので風邪をひかないよう体調管理には気をつけてください。

 

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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説明がわかりやすかった。現在何の治療をしているかが理解できた。

スタッフの対応がとても良かった。院内以外でもお会いしても明るいあいさつでとても良かった。

治療ははやくて、ていねいでした。また検診にきます。土日の治療で助かりました。

ていねいな説明と治療、子どもへの配慮はとてもありがたかった。不安なく通うことができた。

歯ぐきのマッサージが良かった。

非常にていねいに接客していただきました。設備もとてもきれいで安心して治療を受けることができました。ありがとうございました。

治療において選択肢を提示していただきつつも推奨プランも明示していただけるのでわかりやすかったです。ありがとうございました。

ていねいな治療で痛みもなくよかったです。

夫から聞いて来てみたのですが、麻酔が苦手でこちらに来て私でも大丈夫ということに気づきました。これからもお願いしたいです。

初め電話で今日空いていますかと聞いた時にとても優しくていねいにしていただき嬉しかったです。通うことになり私は歯医者さんは途中で通うのをやめてしまうことが多いのにも関わらず、先生やスタッフの方が優しかったり事務の人たちがこちらの都合なども配慮して次の予約を取ってくれたので途中でやめることなく最後まで治療をすることができました。歯医者さんを最後まで通えたのは初めてなので嬉しかったです。予約が取りやすいのもよかったです。先生、スタッフの皆さんありがとうございました。定期的に通いたいと思います。

思っているより痛くなかった。待ち時間がほとんどなかった。

日曜日もしているので助かります。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声 3月

今年も桜がきれいに咲きましたね。皆さんはお花見に行きましたか?

日中は暖かく過ごしやすいのですが、朝晩は寒い日がありますので体調には気をつけてくださいね。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。 患者様の声をお届けします。

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小さい子どもに優しく治療してくださり、怖がることなく治すことができてよかったです。

本人がごうだらいおん歯科がいいと言って選びました。遅い時間でも良いので仕事が終わって夕食をゆっくり食べても間に合うのでありがたいです。

説明がとてもわかりやすかった。笑顔で接してくれて安心できた。

わかりやすくていねいに説明してくださるので安心して治療が受けられました。

あまり待ち時間がなく治療していただいたので良かったと思います。遅くまで診療しているので仕事終わりに通えてよかったです。

ていねいに治療していただきました。

対応および説明がていねい。こういう病院が平日遅くおよび休日に開いているのは正直助かります。特に不快に思うことはなかったです。

歯石の付き方が改善と、教えてもらえて歯みがきのはげみになったところがよかったです。

親切

痛みもなくきれいになった。先生に相談もしやすいのでありがたいです。これからもよろしくお願いいたします。

かぶせ物がとれてしまい急遽診察してもらいましたが、とても親切な対応をしていただきました。子どもを連れての診察でしたが子どもにもとても優しく対応してくださりありがとうございました。治療方法もわかりやすく説明していただいて良かったです。他の歯医者さんとは違いました。今度は子どもも診ていただきたいです。

希望どおり治療してくれました。ありがとうございました。

子どものペースに合わせてくれて、スタッフさんたちの声かけもとても優しくたくさんほめてくれて楽しく通えました。子どもたちが歯医者にネガティブな印象を持たず、「ごうだらいおん」ならいけると信じてくれていました。その環境をつくっていただき感謝しています。

治療内容をていねいに教えてくださったり患者を第一に考えていると思いました。ありがとうございました。

ていねいに検診していただいてありがとうございます。

ていねいに対応してくださったので安心して治療を受けられました。

たくさん虫歯があり長期治療になると覚悟していましたが、思った以上に早く終わり、先生やスタッフの説明もわかりやすく不安なく治療ができました。ありがとうございました。

定期検診できました。いつもていねいにそうじをしてくださり治療が終わると歯がつるつるでとても気持ち良いです。スタッフやドクターもとても優しくまた来たいと思いました。

いつもていねいに対応していただき気持ちが良かったです。

先生、衛生士さん、受付皆さん優しくて、ていねいに説明してくださるので安心できます。

すごくていねいでとても良かったです。

痛みが強く困っていたときに、素早くていねいに対応していただき助かりました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声 1月と2月

春が近付き日中は暖かく過ごしやすくなり、河津桜もきれいに咲いていますね。

桜が満開になるのが楽しみですね。

 

遅くなりましたが1月の患者様の声と2月の患者様の声をお届けします。

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スタッフ、ドクターの方が優しい雰囲気で声をかけてくれながら治療をしてくれた点が良かったです。特に子どもへの声かけが前向きでした。

ドクター、スタッフさんがとても親切で今は3ヶ月に一度のクリーニングに来ていますが次回も続けてこようと思える歯医者さんだと思います。

優しく対応してくださるので通院しています。いつもありがとうございます。

診察もていねいにしていただき説明もとてもわかりやすく、気持ち良く治療ができました。もっと早くこちらに来たらよかったなと思いました。これからも利用させていただきます。

全部が良かったです。

明るくて清潔

先生やスタッフのかたがとても優しく治療も私の状態にあわせてゆっくりていねいにすすめてくださるのでとても安心していられました。ここに来てよかったです。

スムーズな治療と対応はよかったと思います。また3ヶ月後に来院いたします。

いつもていねいな治療をしていただき感謝しております。今後共ケアをしていただきたくお願い致します。

10年ぶりの歯医者さんだったのでとても不安でしたが、ていねいにしていただいたので安心できました。また、よろしくお願いします。

歯の洗浄がていねいでした。抜歯の際、抜けた後の歯を見せていただいたとききれいに抜いていただいたのでよかったです。

ていねいできめ細かくみてもらってよかったです。ここで治療できてよかったです。安心して診察を受けれました。不安を取り除けてよかったです。ありがとうございました。

治療の際、担当医が変わるため医院全体の対応が見れてよかった。歯石除去がていねいでよかった。

ていねいな説明、歯のおそうじの後のはぐきのマッサージ、ここを気をつけておそうじしてくださいという説明がわかりやすい、日曜日の診療がよかったです。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

患者様の声 12月

2019年になりもうはや1月が終わろうとしていますね。

皆さんはいかがおすごしでしょうか?

インフルエンザも流行っていますので体調管理には気をつけてください。

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日曜日に行ける歯医者さんってだけで初めは来ました。いつもていねいで私の相談にものってもらい提案をしていただきありがとうございました。今後もお世話になることがあると思うのでその時はお願いいたします。

治療の進め方や治療の箇所など分かりやすく説明してくれて治療の痛みもあまりなくてよかったです。子ども連れでもスッタフの方があやしてくれたり連れてきやすくてたすかりました。

優しく声をかけながらメンテナンスしてくれたので子どもも安心して治療することができました。

ホワイトニングをしてもらいました。説明がていねいだったこと、無理に進めない点が良かったです。

治療法に対しての説明が分かりやすくて良かった。歯を抜く方法抜かなくてよい方法など、自分に合った治療法を選ぶことができたので安心でした。日曜日も診ていただけるのが良いです。中学生の子どもは部活があって遅い時間か日曜日でないと無理と思っていたのに助かりました。

ていねいな説明、治療をしていただきました。

歯の痛みを感じることなく治療をしてもらってよかったです。

笑顔、分かりやすい説明

全て満足でした

虫歯の治療はもちろんのこと、他の歯もていねいに診ていただいてとてもきれいになりました。常に患者側の意見を聞いていただいて治療内容を治療を始める前にていねいに説明してくれたので安心して治療を進めることができました。

とてもていねいに歯はもちろん、歯ぐきや口の中全体をケアしていただきとてもよかった。定期的に検査とそうじをしてもらっているおかげで虫歯の発生もほとんどなくなり快適な食生活を送ることができている。

応対全て良かったです。

患者の事を第一に考えて親切丁寧に治療してくれました。雰囲気も良く通いやすい歯科でした。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

私は歯医者が苦手で今まで団体の歯科検診で見つかった虫歯をずっと無視していました。どうしても歯が痛くなり歯医者に行こうと決意し行きましたが昔のトラウマが自分で思っているよりも大きくふつうに歯の掃除をするだけで吐き気がしてしまうほどでした。ですが今回、それを理解したうえで私が辛くないように少しずつ治療をしてくださりました。私の昔の歯医者のイメージと全く違っていてとても優しく歯医者は苦手なままですが治療を終えることができました。私に合わせてゆっくり説明しながら治療をしてくださりありがとうございました。

なかなか発見しづらかった前歯の根部に虫歯ができていたのを、適切に発見していただきとても助かりました。今回再発を防ぐ意味も含め保証していただけるジルコニアでお願いしました。あと歯ぐきのマッサージも気持ち良くて良かったです。今後も定期的に通院させていただき歯の健康維持に努めていきたいと思います。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

患者様の声 11月

2018年も残りわずかになりましたね。

寒い日が続いていますので体調には気をつけてください。

 

患者様の声をお届けします。

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ていねいに歯をみがいてくれて口に中がとてもスッキリした

ていねいな説明でわかりやすかった。マッサージが気持ち良かった

声かけがこまかくて安心できる

一つ一つていねいに説明していただきとても分かりやすかったです。子どもも一緒に来ている時は大きい部屋に案内してもらったり受付のところでみてくれていたりすごく助かりました。定期検診続けていこうと思います。ありがとうございました。

子どもがこわがらないようにゆっくり様子をみながらしてくれた

ていねいに説明してもらえたのでよかったです

予約時刻で待たされることがなかった。治療がていねい

10年以上歯医者さんに行くことが無く最初は緊張していましたが、みなさんていねいで話しやすくこちらを選んで良かったと思います。今回の治療をきっかけに定期的に来れたらとおもいます。

治療内容、対応共に納得のいくものでした。今後も利用したいと思います

小さい子に対しての対応がとても良い。子どもが怖がらない。機械音が小さくてよい。

子どもの虫歯治療をしていただきました。とても接し方が優しく慣れていらっしゃると感じました。最初に一つ一つの器具の説明を子どもに遊びを通じて行ってくださったので恐怖心なく治療にのぞむことができました。

今日に限らずですが靴を脱がなくて良いところ、顔にタオルをかけてもらえるとこが気に入っています。女性の先生とスタッフの方が多い所も安心感があって好きです。先生の説明もていねいで分かりやすくて良いと思います。

治療をする時に今日はここをしますとていねいに説明してからはじめてくれるので安心しました。

ていねいな説明で対応していただきありがとうございます。

ていねいに説明と治療をしていただきました。優しくしていただいたので治療がたいへん楽にできました。ありがとうございます。

いつも子ども連れで治療に来ていましたが、スタッフの皆さんにたくさんかわいがってもらえて治療に来やすく安心して治療を受けられました。毎回詳しく説明もしていただいて今まで通院してきたどの病院よりも安心できスタッフの皆さんのおかげで無事に治療を終えることができました。本当にありがとうございました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

患者様の声 10月

紅葉がきれいな時期になりましたね。

寒い日が続いていますが風邪などひかないよう、体調には十分にお気をつけください。

さて、10月もたくさんの患者様の声をいただきましたので、紹介します。

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ていねいに治療してもらえて、子どもにやさしい

ドクターの方もスタッフの方も毎回丁寧に対応して下さいました。予約を変更したい場合にも快く変更していただいたり、電話でも分かりやすく説明していただいたので、とても安心しました。ありがとうございました。

治療の際、何をするか説明しながらだったのでとても安心しました。

どの治療も丁寧にしていただきました。最後の歯ぐきのマッサージが気持ち良く、今まで受けた事が無かったので余計に感動しました。ありがとうございました。

治療の説明を丁寧にしていただけた。

分かりやすい説明で、とてもよかったです。スタッフみなさんもやさしくて子どもも「よかった」って言ってます。通うことがあれば、次からも来ます。

今の状態と前回の状態を比べてどこがどう変わっているかわかりやすく説明してくださいます。定期的に来ることによって着色などの汚れもあまり気にせず過ごせています。次回の検診までにできるだけ良い状態でいるように心がけるようにもなりました。ありがとうございます。

いつも子どもに対し、優しく接してくださるので子どもが嫌がることなく歯医者に行くことができています。いつもありがとうございます。

2歳児の子どもなのでなかなか口を開けてくれないこともありますが、いつも優しく対応してくださるので、子どもも嫌がることなく通うことができています。

親切、丁寧な説明と治療でとても安心できました。

おひさしびりですと声をかけてくれたのがうれしかった。

治療も手早くしてくれるので良かった。なにより小さい子どもがいてもみてくれるので安心して治療を受けることができました。

治療について丁寧に説明してくださったので安心して治療をうけることができました。治療は痛いイメージがありましたが、ほとんど痛みはなく苦痛があまりなかったのでよかったです。ありがとうございました。

全体的において丁寧な対応をしてくれたこと。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

全体的において丁寧な対応をしてくれたこと。

 

患者様の声 9月

肌寒い季節になり、コスモスもきれいに咲いていますね。

朝晩は冷えることも多いので体調管理に気をつけてくださいね。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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子どもが今まで歯医者に来ることを怖がっていましたが、ここの先生は子どもが怖がらないように見せてくれたりして歯医者に通うことに抵抗がなくなってこちらも助かりました。

子どもの歯みがき嫌いがすごくて虫歯になってしまい不安でいっぱいでしたが、少しずつ慣らしてくれたりほめながら治療していただき子どもも歯みがきをすすんで出来るようになり歯医者を嫌がることなく楽しみながら治療しています。機械がまだまだ使えないですが、ゆっくり子どものペースに合わせて治療ができて親も安心しています。

待ち時間、治療時間ともに短くかつ親切で通いやすかったです。仕事で時間が取りにくい時、予約の取りやすさが非常に助かります。

歯科助手さんや、先生が子どもに優しく声をかけてくれ、子どもも安心して診察してもらえました。

こまめに口を開けたり閉じたりの声かけをしてくださったので、とても楽に治療ができました。予約がしやすい所にいつも助かっています。

黄色い歯が悩みでホワイトニングをするか迷っていましたが、ごうだらいおん歯科さんに来てとても丁寧な説明をして下さったので、ホワイトニングをする決断ができました。おかげでとても歯が白くなり嬉しいです。また、問診で記載したことを一つずつお話を聞いて下さりとても嬉しかったです。夜も遅くまで診察しているので仕事終わりに来れるのがとても助かりました。ありがとうございました。

一つ一つの段階ごとに何をするかを説明してくださるので安心してお任せできました。先生も初めての方(院長以外)と予約の時に聞いていたのですが優しくお声かけいただき、ありがたかったです。

スタッフ皆様の対応がすばらしいです。仕事の合間に来るので時間がない私に短期間で治療していただきありがとうございました。

虫歯の治療が久しぶりで内心とて怖かったのですが先生方が優しくていねいで安心して通うことができました。ありがとうございました。

色々相談にのってくれた。

ていねいな説明がわかりやすかったです。定期的にお口の中のそうじにまた来院します。

子どもが怖がる治療はせず、別のやり方にすぐ変えてくれたので子どもが最後まで泣かずに治療を終えれた。

説明が親切、丁寧だった。違和感が全くない

休日に治療の受診をでき、院内も清潔であった。

歯の事に関して全く知識がなく分からないことを尋ねても忙しい中ですごくていねいに教えてくれたので良かった。また、説明も分かりやすく子どもも怖がらずに通ってくれるので非常に助かっています。人見知りのある娘ですが、女性の先生でニコニコ常にされているので本人もこちらの病院が良いそうで安心しております。

昔の治療とは大違いで痛みをほとんど感じることなく虫歯の治療をしてもらえました。先生の説明も検診の際の衛生士さんの指導も丁寧です。

毎回、治療の時に気遣いがあり、歯の痛みが無い状態で治療をしてもらえたのがよかったです。

自分の歯のアドバイスをもらえてよかったです。

これからの何の治療をするか言ってもらえるので安心できる。

対応が丁寧で優しかったです。

気になっていた子どもの矯正治療について時期や方法金額など分かりやすく説明していただけた。今後の参考にしたいと思います。

虫歯を他の歯医者で見つけられなかったのを見つけてもらえたこと

先生とスタッフ皆さんの対応が親切でした。院内もきれいで子どももつれてきた時も安心してつれてこれました。

迅速な治療でした

どこの歯なのか細かい所まで丁寧に説明していただき安心して治療にのぞむことができそうです。ありがとうございます。子どもの対応にも大変優しくしていただきいつも楽しく通うことができています。

他の歯医者によったら治療の間に口を閉じていいかわからない時などがあったが、こちらはその度に言ってくれたりとわかりやすい対応だった。

患者中心に治療をしてくれた。ドクターの一方的な提案でなく患者自身がどうしたいかの意見を大切にしてくれるところに好感が持てました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

 

 

患者様の声 8月

朝晩はだんだんと涼しくなってきましたがまだ昼間は暑い日が続いてますね。

気温差がありますので体調には気をつけてくださいね。

 

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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子どもにとてもやさしく接してくれて安心して治療が受けれます。歯医者さんが大好きになったみたいです。

きちんとわかりやすく説明してくれる。安心できる。

説明がわかりやすかったのでよかったです。夜遅くまでしていて急に痛くなったときとかはすごく通いやすい病院だと思います。

先生が優しく説明が丁寧。

今からどんな治療、処置を行うか説明があり、安心感があって良かった。

先生とスタッフがとてもやさしいところが好きです。

丁寧な説明でわかりやすい。待ち時間がない他院で予約時間に行っても待たされることがある。明るい院内で安心する。

親切丁寧に治療してくれて満足しています。

どのスタッフさんも親切ていねいに対応して下さり安心して来れると思いました。(電話の対応も含めて)

つめものの作成や噛み合わせが丁度とかったです。説明も丁寧でした。休日も対応してくれるのはたすかります。

すごく丁寧に説明があり良かったです。

丁寧に治療の目的・方法について説明していただき分かりやすくて良かったです。毎回、前回治療を実施したところに異常所見が無いかを確認していただいてからの次の治療という手順でしたので患者サイドも安心して治療を受けることができました。ありがとうございました。

子どもが2人治療を受けていましたが、先生方がとても優しかったと言っていました。これからも通いたいと思います。

別の歯医者のクリーニングよりも痛くなかったです。

歯の点検がこまかくて良かった。マッサージが良かった。

歯ぐきのマッサージが良かった。

一番最初につめている銀歯がとれてネットで調べて電話をかけたとき、はじめてなのにとても親切な対応で嬉しかったのを覚えています。仕事の関係で今まで行っていた歯医者には行くことができず、何といっても夜8時まで診療してくださっているのが一番です。また今までのところは診療終了間近になると本日の診療は終了しましたコールが流れていたのですが8時直前でも電話をとって下さり気持ちの良い歯科医院だなと感じています。医院長先生もいつも笑顔で分かりやすい説明でありがとうございます。

治療中の説明が音楽で聞きとりづらいです。

申し訳ございませんでした。説明や会話を聞きとりやすくするためにもタブレットの音量には気をつけたいと思います。

口を開けているときくるしい時がある。長時間あける必要がある時はやすみやすみでお願いしたい。

申し訳ございませんでした。口を長時間あけて治療をする場合は、しんどくなったら患者様にしらせてもらったら休憩をはさむことを事前にお伝えするよう再度気をつけたいと思います。

本当にたった一度だけですが、予約時間より20分くらい待つことがあって、その時はもう少し待っている側に立って途中であとどのくらいかかるとかのフォローをしてくださるとよかったと思います。

治療が長引いて待ち時間が長くなる場合は待ち時間を事前にお伝えするべきでした。申し訳ございませんでした。今後は視野を広くし今まで以上に目をくばりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

多分大丈夫とは思っていますが、以前報道でもあった歯科での血液を介しての感染症が少し気になります。

当院では滅菌、感染予防対策として、

・患者様ごとの手袋の交換

・使用した器具の適切な処置(滅菌、消毒、洗浄)

・可能な限り使い捨ての器材の使用

・環境の整備(診療室の清掃の徹底、汚れにくい器材の配置など)を徹底

最近話題となったハンドピース(歯を削るドリル)もお一人お一人交換、滅菌しております。当院では滅菌、感染予防対策を徹底することで清潔、安心、安全な歯科医療を提供できるように努めていますので安心して来てください。

治療中に別の歯の詰め物がとれてしまったのをそのまま戻すのに点数がついていたのが少し疑問でした。

今回外れてしまった詰め物はもともと接着剤が古くなっていて、少しの刺激で外れてしまうぐらいの詰め物でしたので近い将来治療の必要だった部位です。そのため外れてしまったタイミングで接着剤を新しくして再装着するという治療をすすめさせていただきました。

 ただ今回治療をすすめるにあたって、説明不足であったかもしれません。

今後このような不安をあたえることのないよう、更に徹底した説明を心がけていきます。ご指摘ありがとうございました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声6月 7月

暑い日が続いていますが、体調はいかがでしょうか?

水分補給をしっかりとって熱中症にならないように気をつけてくださいね

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。


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「今後○○した方が良い」など将来を考えて治療を進めてくれるところ。言いにくいこともきちんと言ってくれるところ。

院長の対応がていねいでよかった。

歯科衛生士さんがお話ししやすい方で、状態を伝えお願いすることができました。

ていねいにせつめいしてくれました

クリーニングが痛くなかった。歯ぐきのマッサージは初めてだったので良かったです。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

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