患者様の声 11月

2018年も残りわずかになりましたね。

寒い日が続いていますので体調には気をつけてください。

 

患者様の声をお届けします。

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ていねいに歯をみがいてくれて口に中がとてもスッキリした

ていねいな説明でわかりやすかった。マッサージが気持ち良かった

声かけがこまかくて安心できる

一つ一つていねいに説明していただきとても分かりやすかったです。子どもも一緒に来ている時は大きい部屋に案内してもらったり受付のところでみてくれていたりすごく助かりました。定期検診続けていこうと思います。ありがとうございました。

子どもがこわがらないようにゆっくり様子をみながらしてくれた

ていねいに説明してもらえたのでよかったです

予約時刻で待たされることがなかった。治療がていねい

10年以上歯医者さんに行くことが無く最初は緊張していましたが、みなさんていねいで話しやすくこちらを選んで良かったと思います。今回の治療をきっかけに定期的に来れたらとおもいます。

治療内容、対応共に納得のいくものでした。今後も利用したいと思います

小さい子に対しての対応がとても良い。子どもが怖がらない。機械音が小さくてよい。

子どもの虫歯治療をしていただきました。とても接し方が優しく慣れていらっしゃると感じました。最初に一つ一つの器具の説明を子どもに遊びを通じて行ってくださったので恐怖心なく治療にのぞむことができました。

今日に限らずですが靴を脱がなくて良いところ、顔にタオルをかけてもらえるとこが気に入っています。女性の先生とスタッフの方が多い所も安心感があって好きです。先生の説明もていねいで分かりやすくて良いと思います。

治療をする時に今日はここをしますとていねいに説明してからはじめてくれるので安心しました。

ていねいな説明で対応していただきありがとうございます。

ていねいに説明と治療をしていただきました。優しくしていただいたので治療がたいへん楽にできました。ありがとうございます。

いつも子ども連れで治療に来ていましたが、スタッフの皆さんにたくさんかわいがってもらえて治療に来やすく安心して治療を受けられました。毎回詳しく説明もしていただいて今まで通院してきたどの病院よりも安心できスタッフの皆さんのおかげで無事に治療を終えることができました。本当にありがとうございました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

患者様の声 10月

紅葉がきれいな時期になりましたね。

寒い日が続いていますが風邪などひかないよう、体調には十分にお気をつけください。

さて、10月もたくさんの患者様の声をいただきましたので、紹介します。

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ていねいに治療してもらえて、子どもにやさしい

ドクターの方もスタッフの方も毎回丁寧に対応して下さいました。予約を変更したい場合にも快く変更していただいたり、電話でも分かりやすく説明していただいたので、とても安心しました。ありがとうございました。

治療の際、何をするか説明しながらだったのでとても安心しました。

どの治療も丁寧にしていただきました。最後の歯ぐきのマッサージが気持ち良く、今まで受けた事が無かったので余計に感動しました。ありがとうございました。

治療の説明を丁寧にしていただけた。

分かりやすい説明で、とてもよかったです。スタッフみなさんもやさしくて子どもも「よかった」って言ってます。通うことがあれば、次からも来ます。

今の状態と前回の状態を比べてどこがどう変わっているかわかりやすく説明してくださいます。定期的に来ることによって着色などの汚れもあまり気にせず過ごせています。次回の検診までにできるだけ良い状態でいるように心がけるようにもなりました。ありがとうございます。

いつも子どもに対し、優しく接してくださるので子どもが嫌がることなく歯医者に行くことができています。いつもありがとうございます。

2歳児の子どもなのでなかなか口を開けてくれないこともありますが、いつも優しく対応してくださるので、子どもも嫌がることなく通うことができています。

親切、丁寧な説明と治療でとても安心できました。

おひさしびりですと声をかけてくれたのがうれしかった。

治療も手早くしてくれるので良かった。なにより小さい子どもがいてもみてくれるので安心して治療を受けることができました。

治療について丁寧に説明してくださったので安心して治療をうけることができました。治療は痛いイメージがありましたが、ほとんど痛みはなく苦痛があまりなかったのでよかったです。ありがとうございました。

全体的において丁寧な対応をしてくれたこと。

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たくさんのご意見ありがとうございました。

今後もたくさんの患者様に気持ち良く通院して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

全体的において丁寧な対応をしてくれたこと。

 

患者様の声 9月

肌寒い季節になり、コスモスもきれいに咲いていますね。

朝晩は冷えることも多いので体調管理に気をつけてくださいね。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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子どもが今まで歯医者に来ることを怖がっていましたが、ここの先生は子どもが怖がらないように見せてくれたりして歯医者に通うことに抵抗がなくなってこちらも助かりました。

子どもの歯みがき嫌いがすごくて虫歯になってしまい不安でいっぱいでしたが、少しずつ慣らしてくれたりほめながら治療していただき子どもも歯みがきをすすんで出来るようになり歯医者を嫌がることなく楽しみながら治療しています。機械がまだまだ使えないですが、ゆっくり子どものペースに合わせて治療ができて親も安心しています。

待ち時間、治療時間ともに短くかつ親切で通いやすかったです。仕事で時間が取りにくい時、予約の取りやすさが非常に助かります。

歯科助手さんや、先生が子どもに優しく声をかけてくれ、子どもも安心して診察してもらえました。

こまめに口を開けたり閉じたりの声かけをしてくださったので、とても楽に治療ができました。予約がしやすい所にいつも助かっています。

黄色い歯が悩みでホワイトニングをするか迷っていましたが、ごうだらいおん歯科さんに来てとても丁寧な説明をして下さったので、ホワイトニングをする決断ができました。おかげでとても歯が白くなり嬉しいです。また、問診で記載したことを一つずつお話を聞いて下さりとても嬉しかったです。夜も遅くまで診察しているので仕事終わりに来れるのがとても助かりました。ありがとうございました。

一つ一つの段階ごとに何をするかを説明してくださるので安心してお任せできました。先生も初めての方(院長以外)と予約の時に聞いていたのですが優しくお声かけいただき、ありがたかったです。

スタッフ皆様の対応がすばらしいです。仕事の合間に来るので時間がない私に短期間で治療していただきありがとうございました。

虫歯の治療が久しぶりで内心とて怖かったのですが先生方が優しくていねいで安心して通うことができました。ありがとうございました。

色々相談にのってくれた。

ていねいな説明がわかりやすかったです。定期的にお口の中のそうじにまた来院します。

子どもが怖がる治療はせず、別のやり方にすぐ変えてくれたので子どもが最後まで泣かずに治療を終えれた。

説明が親切、丁寧だった。違和感が全くない

休日に治療の受診をでき、院内も清潔であった。

歯の事に関して全く知識がなく分からないことを尋ねても忙しい中ですごくていねいに教えてくれたので良かった。また、説明も分かりやすく子どもも怖がらずに通ってくれるので非常に助かっています。人見知りのある娘ですが、女性の先生でニコニコ常にされているので本人もこちらの病院が良いそうで安心しております。

昔の治療とは大違いで痛みをほとんど感じることなく虫歯の治療をしてもらえました。先生の説明も検診の際の衛生士さんの指導も丁寧です。

毎回、治療の時に気遣いがあり、歯の痛みが無い状態で治療をしてもらえたのがよかったです。

自分の歯のアドバイスをもらえてよかったです。

これからの何の治療をするか言ってもらえるので安心できる。

対応が丁寧で優しかったです。

気になっていた子どもの矯正治療について時期や方法金額など分かりやすく説明していただけた。今後の参考にしたいと思います。

虫歯を他の歯医者で見つけられなかったのを見つけてもらえたこと

先生とスタッフ皆さんの対応が親切でした。院内もきれいで子どももつれてきた時も安心してつれてこれました。

迅速な治療でした

どこの歯なのか細かい所まで丁寧に説明していただき安心して治療にのぞむことができそうです。ありがとうございます。子どもの対応にも大変優しくしていただきいつも楽しく通うことができています。

他の歯医者によったら治療の間に口を閉じていいかわからない時などがあったが、こちらはその度に言ってくれたりとわかりやすい対応だった。

患者中心に治療をしてくれた。ドクターの一方的な提案でなく患者自身がどうしたいかの意見を大切にしてくれるところに好感が持てました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

 

 

患者様の声 8月

朝晩はだんだんと涼しくなってきましたがまだ昼間は暑い日が続いてますね。

気温差がありますので体調には気をつけてくださいね。

 

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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子どもにとてもやさしく接してくれて安心して治療が受けれます。歯医者さんが大好きになったみたいです。

きちんとわかりやすく説明してくれる。安心できる。

説明がわかりやすかったのでよかったです。夜遅くまでしていて急に痛くなったときとかはすごく通いやすい病院だと思います。

先生が優しく説明が丁寧。

今からどんな治療、処置を行うか説明があり、安心感があって良かった。

先生とスタッフがとてもやさしいところが好きです。

丁寧な説明でわかりやすい。待ち時間がない他院で予約時間に行っても待たされることがある。明るい院内で安心する。

親切丁寧に治療してくれて満足しています。

どのスタッフさんも親切ていねいに対応して下さり安心して来れると思いました。(電話の対応も含めて)

つめものの作成や噛み合わせが丁度とかったです。説明も丁寧でした。休日も対応してくれるのはたすかります。

すごく丁寧に説明があり良かったです。

丁寧に治療の目的・方法について説明していただき分かりやすくて良かったです。毎回、前回治療を実施したところに異常所見が無いかを確認していただいてからの次の治療という手順でしたので患者サイドも安心して治療を受けることができました。ありがとうございました。

子どもが2人治療を受けていましたが、先生方がとても優しかったと言っていました。これからも通いたいと思います。

別の歯医者のクリーニングよりも痛くなかったです。

歯の点検がこまかくて良かった。マッサージが良かった。

歯ぐきのマッサージが良かった。

一番最初につめている銀歯がとれてネットで調べて電話をかけたとき、はじめてなのにとても親切な対応で嬉しかったのを覚えています。仕事の関係で今まで行っていた歯医者には行くことができず、何といっても夜8時まで診療してくださっているのが一番です。また今までのところは診療終了間近になると本日の診療は終了しましたコールが流れていたのですが8時直前でも電話をとって下さり気持ちの良い歯科医院だなと感じています。医院長先生もいつも笑顔で分かりやすい説明でありがとうございます。

治療中の説明が音楽で聞きとりづらいです。

申し訳ございませんでした。説明や会話を聞きとりやすくするためにもタブレットの音量には気をつけたいと思います。

口を開けているときくるしい時がある。長時間あける必要がある時はやすみやすみでお願いしたい。

申し訳ございませんでした。口を長時間あけて治療をする場合は、しんどくなったら患者様にしらせてもらったら休憩をはさむことを事前にお伝えするよう再度気をつけたいと思います。

本当にたった一度だけですが、予約時間より20分くらい待つことがあって、その時はもう少し待っている側に立って途中であとどのくらいかかるとかのフォローをしてくださるとよかったと思います。

治療が長引いて待ち時間が長くなる場合は待ち時間を事前にお伝えするべきでした。申し訳ございませんでした。今後は視野を広くし今まで以上に目をくばりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

多分大丈夫とは思っていますが、以前報道でもあった歯科での血液を介しての感染症が少し気になります。

当院では滅菌、感染予防対策として、

・患者様ごとの手袋の交換

・使用した器具の適切な処置(滅菌、消毒、洗浄)

・可能な限り使い捨ての器材の使用

・環境の整備(診療室の清掃の徹底、汚れにくい器材の配置など)を徹底

最近話題となったハンドピース(歯を削るドリル)もお一人お一人交換、滅菌しております。当院では滅菌、感染予防対策を徹底することで清潔、安心、安全な歯科医療を提供できるように努めていますので安心して来てください。

治療中に別の歯の詰め物がとれてしまったのをそのまま戻すのに点数がついていたのが少し疑問でした。

今回外れてしまった詰め物はもともと接着剤が古くなっていて、少しの刺激で外れてしまうぐらいの詰め物でしたので近い将来治療の必要だった部位です。そのため外れてしまったタイミングで接着剤を新しくして再装着するという治療をすすめさせていただきました。

 ただ今回治療をすすめるにあたって、説明不足であったかもしれません。

今後このような不安をあたえることのないよう、更に徹底した説明を心がけていきます。ご指摘ありがとうございました。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声6月 7月

暑い日が続いていますが、体調はいかがでしょうか?

水分補給をしっかりとって熱中症にならないように気をつけてくださいね

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。


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「今後○○した方が良い」など将来を考えて治療を進めてくれるところ。言いにくいこともきちんと言ってくれるところ。

院長の対応がていねいでよかった。

歯科衛生士さんがお話ししやすい方で、状態を伝えお願いすることができました。

ていねいにせつめいしてくれました

クリーニングが痛くなかった。歯ぐきのマッサージは初めてだったので良かったです。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声4月・5月

季節も梅雨になり、カエルの声をよく耳にするようになりましたね。

紫陽花もきれいに咲き始めていますね。

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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いつも丁寧に診ていただき、アドバイスをくださること。皆さん笑顔で感じがいいこと。どの方にしていただいても歯石とりが痛くないこと。

待ち時間が短くテキパキと対応してくれました。

説明が分かりやすかった。

歯みがきの方法をていねいに説明してもらったので良くわかった。

はぐきマッサージは今までしてもらったことがなかったのでよかったです。

治療した後、口の中に綿が入ったままだった。麻酔をしていたので、口の中の感覚が分からず飲み物を飲む時、一緒に飲んでしまいそうになった。

大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同確認し、改善致します。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声3月

気温も暖かくなって過ごしやすくなり、桜がきれいに咲いていますね。

みなさんはもうお花見に行かれましたか。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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待ち時間が短い

説明も丁寧で先生もスタッフも親切でよかった。子どもも一緒に通えてよかった。おもちゃがあって楽しく通えた。

先生をはじめ衛生士のみなさんにとても優しく治療していただき何の不安もありませんでした。説明もとてもわかりやすく有りがたかったです。「ここがよかった!」だらけです。ありがとうございました。

色々な歯科で治療をして来ましたが、治療に選択をさせてくださります。今では今までは「こうします」「こうしないといけない」と言われるままでした。先生は話を聞いて下さり1つずつ不安・疑問を解決してくれました。今後も定期的に受診していきたいと思います。

現在の歯の状態についてわかりやすく説明いただき安心できたこと

丁寧な説明がよかったとおもいます。

定期検診で来院しましたが、気になっている点について丁寧に答えて頂き安心しました。すべての診療がスムーズで気持ち良かったです。

いろんな歯医者さんに行きましたが、1つ1つ丁寧に教えてくださり、親身になって治療してもらえたのは、ごうだらいおんさんがダントツで1番でした。女性の方が多いので通いやすく、みなさん愛想もよくて楽しく通うことができました。ありがとうございました。

自分の治療をしている時に他の患者の事等を指導したりするのはちょっときになる

不快感にさせてしまい申し訳ございませんでした。以後、治療中の指導をどのようにすべきかスタッフ一同と確認し改善致します。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声 2月

春が近づいてきて日中は温かくなってきましたね。

朝晩はまだ寒いので体調を崩さないようにしてくださいね

2月の患者様の声をお届けします。

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小さな違和感にも丁寧に対応して下さいました。有難うございました。

比較的短期間で治療、歯石除去が終了したこと。歯石除去を上下2日間に分けられることが今までは多かった。

治療の途中途中の説明が丁寧で分かりやすく安心感がありました。ありがとうございました。

衛生士さんの歯石取りとマッサージがとても気持ち良かったです。先生もとても明るくて安心して治療が受けられました。また、となりの子どもさんの治療の声が聞こえてきました。怖がらずに治療が出来る様に、実際に器具を見せてさわらせたり、上手く説明しており、とても感動しました。我が子の検診もお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

遅くまで営業しているので仕事帰りにも診て頂くことができ助かります。

まち時間が短い

親切な対応がとてもよかったです。

治療に関して不安感がある際は無理にすすめるべきではないと思いました。

ご意見ありがとうぎざいます。わかりやすく丁寧な説明で不安が和らぐよう、スタッフ一同確認し心がけてまいります。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に、参考にさせて頂きます。

患者様の声 1月

寒い日が続いていますが、風邪などひかれていませんか。

体調には気をつけてください。

1月の患者様の声をお届けします。

患者様の声をお届けします。

私自身の治療と子ども2人の定期検診にきましたが、3人とも同時平行でみてもらえて待ち時間もなく助かりました

歯の気になるところを伝えるとていねいに説明してくださり安心しました。(この年齢で3本歯を抜いているので、あとの歯は大事にしたいと思いしこしのことでもみてもらいたく)                      歯の根のところに汚れが残り気になっていましたが、しなおして下さり、元の歯のようになり嬉しく思います。ありがとうございました。

皆さんフレンドリーで優しい。「ますい」が全然痛くなかったです。ビックリしました。説明もわかりやすかったです。院内や雰囲気もキレイで明るくて印象良いです。個人的には土・日の午後が早くから診てもらえるのもスゴク助かりました。

明るく親切に接してもらえたのでよかったです。

患者様の声 12月

新しい年を迎え、スタッフ一同心を新たに本日の診療をスタート致しました。医院でも個人でも目標を掲げ、常に前に進み続けていきたいと感じています


12月の患者様の声をお届けいたします。

説明も分かりやすく、詳しくして頂けました。治療も痛みもなく速かったので良かったです。

とても優しく丁寧に説明して下さり、不安な気持ちも和らぎ処置を受けることができました。

とても丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。ありがとうございました。スタッフの応対もとてもいいです。

とにかく説明が分かりやすかった。

雰囲気が明るく清潔感があるので、通院が苦じゃなかったです。子どもを連れてきたときも見ていて下さって助かりました。

院長の接遇が良かった。

動画を見れたので、ひませずにすんで良かったです。対応も丁寧で治療も痛くなかったです。

とても分かりやすく丁寧でした。

丁寧に治療してもらえて良かったです。全体的に特に痛みもなく、治療してもらえました。待ち時間が殆どないのも助かります。長く通わせて頂きました。ありがとうございました。

席に座ると埃が目につきます。

ご指摘ありがとうございます。スタッフにも朝の掃除の際などには、患者様の立場になって清掃するように声かけを徹底しました。診療時間中にも水回りや、埃などには注意し、今後清潔な空間を保っていけるようにして参ります。


たくさんのご意見ありがとうございました。

今年もスタッフ一同努力して参ります。

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