患者様の声4月・5月

季節も梅雨になり、カエルの声をよく耳にするようになりましたね。

紫陽花もきれいに咲き始めていますね。

今回もご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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いつも丁寧に診ていただき、アドバイスをくださること。皆さん笑顔で感じがいいこと。どの方にしていただいても歯石とりが痛くないこと。

待ち時間が短くテキパキと対応してくれました。

説明が分かりやすかった。

歯みがきの方法をていねいに説明してもらったので良くわかった。

はぐきマッサージは今までしてもらったことがなかったのでよかったです。

治療した後、口の中に綿が入ったままだった。麻酔をしていたので、口の中の感覚が分からず飲み物を飲む時、一緒に飲んでしまいそうになった。

大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同確認し、改善致します。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声3月

気温も暖かくなって過ごしやすくなり、桜がきれいに咲いていますね。

みなさんはもうお花見に行かれましたか。

今回もたくさんのご意見ありがとうございました。

患者様の声をお届けします。

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待ち時間が短い

説明も丁寧で先生もスタッフも親切でよかった。子どもも一緒に通えてよかった。おもちゃがあって楽しく通えた。

先生をはじめ衛生士のみなさんにとても優しく治療していただき何の不安もありませんでした。説明もとてもわかりやすく有りがたかったです。「ここがよかった!」だらけです。ありがとうございました。

色々な歯科で治療をして来ましたが、治療に選択をさせてくださります。今では今までは「こうします」「こうしないといけない」と言われるままでした。先生は話を聞いて下さり1つずつ不安・疑問を解決してくれました。今後も定期的に受診していきたいと思います。

現在の歯の状態についてわかりやすく説明いただき安心できたこと

丁寧な説明がよかったとおもいます。

定期検診で来院しましたが、気になっている点について丁寧に答えて頂き安心しました。すべての診療がスムーズで気持ち良かったです。

いろんな歯医者さんに行きましたが、1つ1つ丁寧に教えてくださり、親身になって治療してもらえたのは、ごうだらいおんさんがダントツで1番でした。女性の方が多いので通いやすく、みなさん愛想もよくて楽しく通うことができました。ありがとうございました。

自分の治療をしている時に他の患者の事等を指導したりするのはちょっときになる

不快感にさせてしまい申し訳ございませんでした。以後、治療中の指導をどのようにすべきかスタッフ一同と確認し改善致します。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に参考にさせていただきます。

患者様の声 2月

春が近づいてきて日中は温かくなってきましたね。

朝晩はまだ寒いので体調を崩さないようにしてくださいね

2月の患者様の声をお届けします。

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小さな違和感にも丁寧に対応して下さいました。有難うございました。

比較的短期間で治療、歯石除去が終了したこと。歯石除去を上下2日間に分けられることが今までは多かった。

治療の途中途中の説明が丁寧で分かりやすく安心感がありました。ありがとうございました。

衛生士さんの歯石取りとマッサージがとても気持ち良かったです。先生もとても明るくて安心して治療が受けられました。また、となりの子どもさんの治療の声が聞こえてきました。怖がらずに治療が出来る様に、実際に器具を見せてさわらせたり、上手く説明しており、とても感動しました。我が子の検診もお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

遅くまで営業しているので仕事帰りにも診て頂くことができ助かります。

まち時間が短い

親切な対応がとてもよかったです。

治療に関して不安感がある際は無理にすすめるべきではないと思いました。

ご意見ありがとうぎざいます。わかりやすく丁寧な説明で不安が和らぐよう、スタッフ一同確認し心がけてまいります。

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たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に、参考にさせて頂きます。

患者様の声 1月

寒い日が続いていますが、風邪などひかれていませんか。

体調には気をつけてください。

1月の患者様の声をお届けします。

患者様の声をお届けします。

私自身の治療と子ども2人の定期検診にきましたが、3人とも同時平行でみてもらえて待ち時間もなく助かりました

歯の気になるところを伝えるとていねいに説明してくださり安心しました。(この年齢で3本歯を抜いているので、あとの歯は大事にしたいと思いしこしのことでもみてもらいたく)                      歯の根のところに汚れが残り気になっていましたが、しなおして下さり、元の歯のようになり嬉しく思います。ありがとうございました。

皆さんフレンドリーで優しい。「ますい」が全然痛くなかったです。ビックリしました。説明もわかりやすかったです。院内や雰囲気もキレイで明るくて印象良いです。個人的には土・日の午後が早くから診てもらえるのもスゴク助かりました。

明るく親切に接してもらえたのでよかったです。

患者様の声 12月

新しい年を迎え、スタッフ一同心を新たに本日の診療をスタート致しました。医院でも個人でも目標を掲げ、常に前に進み続けていきたいと感じています


12月の患者様の声をお届けいたします。

説明も分かりやすく、詳しくして頂けました。治療も痛みもなく速かったので良かったです。

とても優しく丁寧に説明して下さり、不安な気持ちも和らぎ処置を受けることができました。

とても丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。ありがとうございました。スタッフの応対もとてもいいです。

とにかく説明が分かりやすかった。

雰囲気が明るく清潔感があるので、通院が苦じゃなかったです。子どもを連れてきたときも見ていて下さって助かりました。

院長の接遇が良かった。

動画を見れたので、ひませずにすんで良かったです。対応も丁寧で治療も痛くなかったです。

とても分かりやすく丁寧でした。

丁寧に治療してもらえて良かったです。全体的に特に痛みもなく、治療してもらえました。待ち時間が殆どないのも助かります。長く通わせて頂きました。ありがとうございました。

席に座ると埃が目につきます。

ご指摘ありがとうございます。スタッフにも朝の掃除の際などには、患者様の立場になって清掃するように声かけを徹底しました。診療時間中にも水回りや、埃などには注意し、今後清潔な空間を保っていけるようにして参ります。


たくさんのご意見ありがとうございました。

今年もスタッフ一同努力して参ります。

あけまして おめでとうございます

あけましておめでとうございます。

ついに平成30年になりましたね。

今年もみなさまのお口の悩みを1つでも解決する事が出来るようスタッフ一同努力して参ります。

本年も宜しくお願い致します。

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患者様の声 11月

早いもので、11月ももう終わりますね。

だんだんと年の瀬が近づいてきました

11月の患者様の声をお届けします


清潔感がある。入りやすい空間。

すぐに呼んでもらえた。スタッフさんが丁寧だった。

歯について気になる部分は些細なことでも相談しやすい環境と雰囲気で、とても丁寧に対応して頂けたので、満足できました。治療台の前にテレビが付いているのでよかったです。待ち時間も少なくて、テキパキ治療も進めてくれてよかったです。少ない待ち時間の中でも、声かけしてくれたりして心づかいがとてもうれしかったです。

いつもお世話になってます。歯医者は怖いイメージが強くて嫌だったのですが、産前からお世話になってからは、丁寧な説明やスタッフの方の優しい対応のおかげでイメージが変わりました。これからも定期的に診てもらおうと思います。いつもありがとうございます!!

とても室内がきれいで子ども連れは安心します。先生が丁寧に説明して下さるので安心します。

しっかり説明をして頂く事が出来、以前通っていた医院の治療経過を伝えれば、納得のいく回答がもらえた。

治療をして下さったスタッフの方が優しく丁寧に治療を説明して頂いたので、ここの歯科に来て治療を受けられて良かったと思います。個室になっているので、楽に治療が受けられるので良かったと思います。

説明が分かりやすく、丁寧。

女性のスタッフさんが多く、皆さん優しく柔らかい対応をして頂いたので、リラックスして治療できました。ありがとうございました。

説明が丁寧で分かるまで、実際に鏡を使って教えて頂けました。治療もスムーズでストレスなく受けられました。

治療の方法にもよるので、仕方ないことですが、回数がかさむとちょっとしんどくなります。

ご意見ありがとうございます。患者様の負担にならないよう、できるだけ回数と時間は短縮していきたいのですが、治療内容によってはどうしても回数がかかってくる場合があります。その時は、その必要性をもっとしっかりお伝えできるようにしていきます。

皆さん忙しそうにお仕事をされているので、ゆっくりと聞きにくい印象がありました。治療内容は満足です。

ご意見ありがとうございます。忙しい中でもしっかり説明を丁寧に心がけるようスタッフ一同で確認して参ります。大変申し訳ございませんでした。


たくさんのご意見ありがとうございました。今後の医院作りの為に、参考にさせて頂きます。

らいおん歯科 2周年

らいおん歯科は10月23日で開院2周年を迎えました

お祝いにとっても大きいホールケーキをみんなで頂きました

思い返せば、2年前に開院してたくさんの患者様との出会いがありました。

 

「1人でも多くの患者様のお口の悩みを解決したい

 

と、スタッフと共に走り続け、本当にあっという間の2年でした

いろんな人に支えられ、この日を迎えられたことを幸せに感じています

これからもらいおん歯科は、患者様に寄り添いながら治療が出来る温かい医院を作っていけるよう、

スタッフと共に頑張りますので3年目も宜しくお願い致します

 

らいおん歯科 院長・スタッフ一同

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患者様の声 10月

朝夕と日中の気温差が大きく、体調管理が難しい季節ですね

今週末にも台風が接近するみたいなので、皆様気をつけてください

さて、10月も終わりに近付いてきたので今月の患者様の声をお届けします


説明が丁寧で分かりやすかったです。

行動が機敏

丁寧な説明があったので安心できた。

先生が明るい方で、好印象でした。

受付や先生の対応が良かった。

親切、丁寧な説明があり納得して治療を受けられた。

受付時間が遅くまでしているので助かる。治療時も内容を詳しく教えてくれるので分かりやすい。

子ども相手でも、とても丁寧に対応してくれて、安心して任せることができました。器具をいちいち指して、「これなあに?」と聞いても嫌な顔一つせず、「~だよ」と優しく説明してくれて、子どもも怖さが無くなり落ち着いて治療を受けることが出来ました。ありがとうございました。

土日やっている。

対応が良く、通いやすい歯医者です。

納得できるまで話を聞いて頂き、今後の治療の相談もしっかりできたのがよかったです。ありがとうございました。歯のクリーニングも本当に気持ち良かったです。

受付時間が遅くまでしているので助かる。治療時も内容を詳しく教えてくれるので分かりやすい。

土日の診療が非常に助かりました。説明が丁寧で質問にもしっかりと答えて頂いたことが嬉しかったです。立地も良かったです。

どこをどう治療するのか教えてもらえる所と、それをこっちと相談しながら進める所。

スタッフ間で多少の温度差があったように感じました。対応自体は満足していますので、後は気持ちの問題です。

ご意見ありがとうございました。どのスタッフが対応しても高い満足度で患者様に帰って頂けるような医院作りを目指していますが、それを統一できていないので今回、人によって温度差を感じさせてしまいました。一番大切である患者様に寄り添って治療を進めていくことをスタッフ全員でもう一度しっかり考えていけるようにします。

声が小さい人がいる。タイミングにより聞きとりにくい。

大変申し訳ございませんでした。聞きとりにくいと不安なまま治療に進んでしまったのでしょうか。会話をする時はマスクを外したり、しっかり近くでわかりやすく話が出来るようにしていきます。ご意見ありがとうございました。

歯科衛生士さんが人により丁寧さが違った。

ご意見ありがとうございました。どの歯科衛生士が担当しても同じ丁寧さで対応する事が出来るように努めていきたいです。


たくさんのご意見ありがとうございます。

嬉しい意見も厳しい意見も真摯に受け止め、今後の医院作りに活かしていきたいです。

ごうだらいおん歯科 スタッフ一同

患者様の声 9月

朝夕日毎に涼しくなり、コスモスなどの秋の花も次第に咲きはじめていますね。

今から紅葉も楽しみです^^

夜は冷えることも多いので、体調管理に気をつけてくださいね^^

9月の患者様の声をお届けします


受付、TEL、治療について今までの中では良かった方だと思います。三ヶ月後またお願いします。

親知らずを抜きに来て、抜歯当日も不明な点を丁寧に説明してくれました。また、施術後日の時も丁寧に答えてくださり、良かったです。

丁寧に治療してくれた。

親切、丁寧、満足できる。

応対も丁寧で説明も分かりやすくて、居心地が良かったです。

状態をよく聞いてくれるので、安心して任せられる気がしました。説明も時間をかけてしてくれることも良かった。

予約していなくてもすぐに対応して頂いた点

先生やスタッフの方々がとても丁寧で、説明も分かりやすかった。

丁寧に説明をしてくれるので良かった。先生も優しくて良かった。

一つひとつの説明がとても理解しやすかった点が最も良かったです。質問したことに対しても詳しく話して下さいました。

改善点を教えてくれる。試供品をくれる。

わかりやすく説明してもらってよかったです。

受付時間が遅くまでしているので助かる。治療時と内容を詳しく教えてくれるので分かりやすい。

土日やってる

子ども相手でもとても丁寧に対応してくれて、安心して任せることが出来ました。器具をいちいち指して「これなあに?」と聞いても、嫌な顔一つせず「~だよ」と優しく説明してくれて、子どもも怖さが無くなり落ち着いて治療を受けることが出来ました。ありがとうございました。

先生によっては説明の分かりやすさが違わなければもっといいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。ご説明不足のまま処置を進めてしまったと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。改めて、ドクターはもちろんスタッフ全員で説明の仕方について統一を図りたいと思います。

器具が時々、歯茎に当たるのが痛かった。

大変申し訳ございませんでした。今後そういうことが無いようにしっかり指導し、気をつけていけるようにしていきます。ご意見ありがとうございました。

声が小さい人がいる。タイミングにより聞きとりにくい

大変申し訳ございませんでした。しっかり聞きとりやすい話し方を心がけるように共通理解としてスタッフ全員にシェアしていきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ドクターやスタッフの方皆さん基本的には丁寧な対応で良かったのですが、多少個人によってバラつきがあるなと感じた点もあったので、誰に対応してもらっても同じように治療を受けられるといいのかなと思いました。

大変申し訳ございませんでした。個人でバラつきがないよう丁寧で分かりやすい説明や対応が全員でできるように指導と教育に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

前使用のティッシュが出ていた。捨てさせて頂きました。その他は良い。

不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。治療後の清掃を徹底するようにスタッフに指導しました。今後こういったことがないように努めて参ります。

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